Notre avis sur l’assureur auto
AssurOnline

Présentation de AssurOnline

AssurOnline est un spécialiste de l’assurance directe depuis plus de vingt ans ! En effet, le groupe a été créé en 1996 afin d’offrir une protection optimisée pour tous les budgets. Par exemple actuellement, le groupe offre à ses adhérents une remise immédiate jusqu’à 15 % au moyen de l’offre Digital 3D. Il faut simplement télécharger l’application et prendre sa voiture en photo afin de l’obtenir. AssurOnline est une assurance multi-produits et multi-services mettant à votre disposition tous les outils nécessaires afin de gérer au mieux votre contrat d'assurance. Les spécificités du groupe sont notamment une souscription en ligne avec prise de garantie immédiate, une carte verte provisoire disponible dès la souscription du contrat, un accès en continu à l’espace client, une application mobile ainsi qu’une équipe d’experts dédiée.

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Présentation de AssurOnline

Cinq formules d’assurances autos sont proposées. Elles peuvent être complétées par des options telles que le kilométrage limité, le rachat de franchise ou encore la garantie contenu de la voiture. En parallèle, on note également la présence d’une assurance moto avec trois niveaux de garantie (avec l’assistance panne et accident zéro km), y compris pour les motos anciennes.

A qui s’adresse cette offre ?

Le groupe travaille en collaboration avec une large palette d’assureurs comme Allianz ou Axa afin d’offrir à sa clientèle le contrat correspondant le mieux à chacun. Les malussés et résiliés peuvent aussi bénéficier d’offres adaptées. Bref, l’assurance auto est destinée à chaque conducteur, autant pour les jeunes que les expérimentés ! En outre, une assurance scooter dès 14 ans est proposée ainsi qu’une assurance moto pour les petites et grosses cylindrées. Enfin, les assurances camping-car et voiture sans permis ne sont pas oubliées avec des offres spécifiques pour les détenteurs de ce type de véhicule. Bref, vous trouverez forcément une offre adaptée à votre profil.

Caractéristiques du crédit

L'assurance auto AssurOnline offre cinq niveaux de garantie, du Tiers au Tous risques. Il existe également des offres pour les conducteurs malussés, avec quatre niveaux de garanties. Quant aux résiliés, tout est fait pour que les formules ne les assomment pas trop.

Voici les différents niveaux de garanties proposées, du Tiers au Tous risques :

  • Formule Contact - l'assurance Responsabilité civile : AssurOnline dévoile une formule d'assurance auto au tiers qui vous offrira l’accès aux garanties de base, pour un budget raisonnable.
  • Formule Contact+ - l'assurance Bris de glace : L'assurance auto bris de glace vous donnera la possibilité d'assurer votre voiture de manière plus complète que la formule de base, tout en bénéficiant d’un prix accessible et maîtrisé.
  • Formule Confort - l'assurance Tiers vol incendie : Avec cette assurance auto tiers vol incendie, vous aurez non seulement de la responsabilité civile, du bris de glace, mais aussi d'une garantie pour le vol et l'incendie. Tout cela avec également un prix abordable.
  • Formule One - l'assurance Collision : Cette formule d'assurance auto dommage collision vous offrira la possibilité de garantir votre voiture pour les dommages résultant d'une collision avec un tiers identifié. Voilà pour vous un compromis utile et intéressant entre le tiers et le tous risques.
  • Formule Sérénité - l'assurance Tous risques : Choisissez l'assurance auto tous risques et vous pourrez rouler en toute tranquillité avec une protection totale et sans failles.

Évidemment, pour toutes ces formules, différentes options sont disponibles. Deux options sont disponibles pour toutes les offres : la garantie corporelle du conducteur renforcée ainsi que le kilométrage limité. L’assistance 50km panne et accident est également une option comprise dans toutes les offres sauf pour la formule One.

Conditions de souscription

Afin de souscrire à une assurance auto sur le site AssurOnline, il faut évidemment posséder un permis de conduire en cours de validité. Autre point concernant les conditions de souscription, si vous étiez déjà assuré avant, votre relevé d'informations assurance vous sera demandé.

Sue AssurOnline, il y a également des conditions concernant la voiture. En effet, pour que la souscription de votre voiture se finalise, il faudra obligatoirement être en possession de la carte grise ou du bon de commande de celle-ci si l’acquisition est en cours. Cependant, les conditions de souscription, notamment pour les malussés et les résiliés, sont assez souples comparées aux autres assurances autos.

Comment souscrire ?

Sur le site d’AssurOnline, vous pourrez souscrire à une assurance auto en seulement quelques clics ! La souscription se fait en deux étapes. La première étape est sur votre véhicule et la deuxième sur votre profil. Il suffit de cliquer sur « Faire un devis » et d’aller sur « Auto ».

Premièrement, vous devrez donner des informations sur votre voiture et répondre à des questions telles que : « Que souhaitez-vous assurer ? » : un véhicule que vous possédez déjà, un véhicule neuf ou un véhicule d’occasion ? Ensuite, il faudra apporter des réponses à tous les points suivants : mode d’achat, date de première mise en circulation, date d’acquisition du véhicule, marque, modèle, carrosserie, puissance etc.

D’autres points tels que le fait que le véhicule soit assuré actuellement, l’immatriculation ou encore l’usage prévu du véhicule (travail, vie privée etc.) sont aussi à indiquer. Ensuite, il faudra renseigner des informations vous concernant avant de pouvoir signer et valider votre devis ainsi que votre contrat.

Sécurité

La sécurité est évidemment un des piliers de la philosophie du site. Vous pourrez notamment le voir avec un paragraphe consacré à la protection des droits de l’internaute dans les mentions légales.

Chez AssurOnline, aucune de vos données personnelles n’est collectée à votre insu, et d’ailleurs le site s’engage les protéger. La collecte de vos infos confidentielles a pour seule finalité de donner la possibilité à AssurOnline de proposer des offres promotionnelles et des prix personnalisés. Autre point, si vous ne désirez pas faire l’objet de prospection commerciale, il est possible de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Ainsi, vous l’aurez compris, la protection des données sensibles et la sécurité du site, notamment au niveau du paiement, sont assurées chez AssurOnline.

Aide et support

Le support client de AssurOnline est une de ses grandes forces. Divers moyens s’offrent à vous pour contacter le groupe comme le téléphone avec le numéro suivant (appel gratuit depuis un poste fixe) : le 01 76 29 75 00. Le service commercial, tout comme le service gestion, est disponible en semaine du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures 30 et le samedi de 9 heures à 19 heures. Les horaires pour le service sinistre sont différentes : du lundi au vendredi de 9 à 13 heures et de 14 à 18 heures.

Vous pouvez également contacter le support client par mail avec l’adresse suivante : contact@assuronline, ou par courrier à l’adresse suivante : Gestion Assurance AssurOnline - 153 rue de Guise - CS 60688 - 02315 SAINT QUENTIN

Enfin, il faut également noter la présence d’une FAQ (foire aux questions) afin d’obtenir de l’aide aux interrogations les plus fréquentes.

L’offre en résumé

Voici un résumé des nombreux avantages de AssurOnline :

  • Signature électronique et prise de garantie immédiate lors de la souscription en ligne.
  • Disponibilité d’une carte verte provisoire dès la souscription du contrat.
  • Accès en continu 24 heures sur 24 de l’espace client pour établir des devis, envoyer des pièces justificatives, finaliser un contrat ou encore déclarer des sinistres.
  • Une application mobile offrant la possibilité de retrouver AssurOnline et d'activer le service Digital 3D, et cela depuis n’importe quel appareil.
  • La présence de conseillers experts, en France, disponibles six jours sur sept.
  • Un budget assurance maîtrisé. Ici on mise sur une protection efficace avant de promettre un prix bas.
  • Assurances pour malussés, résiliés, camping-cars et voitures sans permis.

Adresse et contact

Siège social

4, rue Lamennais

75008 Paris

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