Notre avis sur l’assureur auto
Allianz.fr

Présentation de Allianz.fr

Allianz France, est un groupe d'assurance français, filiale du célèbre groupe allemand Allianz (ayant vu le jour en 1890 en Allemagne à Berlin). Ce dernier est un groupe d'assurances, premier assureur en Europe. Sa spécialité est les secteurs d’assurance chômage et d’assurance vie même s’il s’est bien diversifié depuis.

Il faut savoir que ce groupe est présent dans près de soixante-dix pays avec plus de 80 millions de clients dont cinq millions en France.

Allianz intègre une offre globale d’assurance couvrant tous les besoins des particuliers ainsi que des professionnels. Au moyen de l’offre eAllianz Auto, entièrement disponible en ligne, la société permet une souscription immédiate ainsi qu’une gestion des contrats en continu 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

L’application mobile et tablette de la marque offre la possibilité aux souscripteurs de déclarer leurs sinistres en temps réel et d’effectuer un e-constat directement sur les lieux de l’accident.

En outre, il faut savoir que Allianz gratifie la fidélité de sa clientèle au moyen du programme Fid’Allianz. En effet, une multitude d’avantages sont disponibles dès un an d’ancienneté (jusqu’à 250 euros remboursés sur la franchise auto).

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A qui s’adresse cette offre ?

Allianz.fr ne fait pas de discriminations ! En effet, peu importe que vous soyez un conducteur occasionnel ou averti, un professionnel désirant assurer les salariés de son entreprise, un jeune étudiant, un conducteur muni d’un camping car ou propriétaire d’une auto ancienne, vous pouvez assurer votre véhicule chez le groupe Allianz. En outre, si vous conduisez une automobile sans permis ou que vous ayez un jeune permis, vous devez obligatoirement assurer votre véhicule.

Comme beaucoup de gens le pensent, ce n’est pas le permis qui valide la nécessité de s’assurer, mais la conduite d’une voiture à moteur.

Autre point, si vous possédez une voiture hybride ou électrique, Allianz propose une offre spécifique et à un tarif incitatif. Ainsi, vous l’aurez compris, allianz.fr propose diverses offres s’adaptant à tous les types de profils possibles : Assurance au km, assurance malussé/résilié, assurance véhicule hybride et électrique ou encore assurance professionnelle. 

Caractéristiques du crédit

Il faut savoir que certaines garanties sont obligatoires car la loi les impose tout simplement (comme le cas de la garantie responsabilité civile) offrant une indemnisation aux victimes lors d’un dommage au tiers par accident. Parallèlement, d’autres garanties sont optionnelles en fonction des contrats ainsi que de la formule choisie.

Généralement, l’assurance auto souscrite protège avant tout des dommages que l’on peut causer à autrui, de façon volontaire ou involontaire. Si vous désirez être mieux protégé, il faudra opter pour plus d’options étendues ou bien pour une formule tous risques.

Dans le contrat Allianz, plusieurs formules et différents packs optionnels existent. Les voici avec leurs caractéristiques respectives :

  • Formule Auto Minimum : Elle est dédiée aux conducteurs possédant un petit budget ou aux jeunes conducteurs désireux d’obtenir une protection minimale.
  • Formule Auto au Tiers : Contient notamment l’assistance dépannage 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, avec rapatriement et accident inclus et une garantie conducteur jusqu’à 250 000 euros.
  • Formule Auto au Tiers Plus : Possède la garantie bris de glace couvrant la réparation ou le remplacement du pare-brise, toit-ouvrant ou glaces de phares.
  • Formule Auto Intermédiaire : Si vous optez pour cette formule, vous serez remboursé lors d’un vol de véhicule, d’incendie ou d’intempérie (genre grêle).
  • Formule Auto Tous Risques : Cette formule prend en charge des réparations lors d’un sinistre responsable, de choc accidentel ou de vandalisme.
  • Formule Habitation Économique : Une formule comprenant l'indemnisation en cas d'incendie ou de dégâts de eaux, ainsi qu'une couverture des biens jusqu'à 25 000 euros.
  • Formule Habitation Confort : Cette formule propose des garanties prenant en charge le bris de glace et le vol, mais aussi une assistance 24 heures sur 24 et une couverture des biens jusqu'à 50 000 euros.

Concernant les options, elles sont disponibles à la carte. Pour la formule minimum, vous aurez : Protection du conducteur jusqu'à un million d’euros et une protection juridique automobile. Pour la formule au tiers, tiers plus et intermédiaire : Allianz Conduite connectée, assistance zéro km et véhicule de remplacement. Et enfin, pour la formule tous risques : Véhicule de remplacement et valeur majorée.

Conditions de souscription

Les conditions de souscription chez Allianz sont plutôt souples. Vous devrez vous rendre dans « Devis & souscription », pour vous apercevoir que vos antécédents ainsi que votre bonus/malus vous seront demandés.

Le risque d’accident au volant est il faut le dire souvent fréquent. Ainsi, même si votre contrat a été résilié, vous devez vous assurer en Responsabilité civile pour que les dommages causés aux autres conducteurs soient remboursés.

Afin de répondre à votre besoin, Allianz dévoile l’Assurance automobile Ultimo, une solution sur mesure avec trois formules d’assurance, des garanties ainsi que des options complémentaires. Vous pouvez aussi être assuré en tous risques !

Il faut noter que si vous changez d’assurance, vous devrez vos munir du relevé d’informations pour que votre nouvelle compagnie (dans ce cas allianz) connaisse votre bonus malus.

S’il s’avère très bon, Allianz vous fera peut-être bénéficier d’un joker. Il récompense plusieurs années sans dommage, et vous offre la possibilité, lors d’un sinistre dont vous seriez responsable, que votre prime d’assurance ne subisse pas de hausse.

En outre, sachez que si vous ne possédez plus que quelques points sur votre permis de conduire, Allianz prend en charge un stage volontaire de récupération de points de permis, au moyen de la garantie Prévention permis.

Comment souscrire ?

Pour souscrire, il n’y a rien de plus simple ! Cliquer sur « Devis & souscription » et « Obtenir un devis et souscrire en ligne ».

Vous devrez remplir un devis auto personnalisé pour avoir au final une proposition d'assurance adaptée à vos besoins. Le formulaire se déroule en 5 étapes : « Véhicule », « Conducteur », « Coordonnées », « Formule » ainsi que « Options et réductions ». Vous obtiendrez en 5 minutes une proposition détaillée avec un prix adapté aux besoins exprimés dans votre simulation.

Vous devrez renseigner une multitude d’informations comme : Qui et ce que vous souhaitez assurer, les conditions d’acquisition du véhicule, le mode de stationnement, l’assurance de votre véhicule, le conducteur habituel, les antécédents d’assurance, le bonus/malus ou encore les habitudes de conduite. Ainsi, préparez vos différents documents et prenez le temps de bien répondre !

Sécurité

Vous disposez d’un paragraphe « Sécurité » disponible en bas de page et d’une autre nommé « Protection de vos données personnelles ». Sachez que la plateforme allianz.fr est totalement sécurisé. En effet, sur le portail web, vous naviguez en totale sécurité avec une adresse https. Ce dernier assure la confidentialité ainsi que l'intégrité des données envoyées par l'internaute.

Le groupe Allianz met la protection de vos données personnelles au centre de sa philosophie. Tout est fait pour que vous soyez en sécurité quand vous visitez le site. En outre, dans un souci de totale transparence, le groupe vous informe chaque fois que des données personnelles sont collectées, sur la façon dont ces renseignements sont utilisés et traités.

D’ailleurs, les pages où sont collectées vos infos personnelles font l’objet d’un dispositif additionnel de sécurité.

Aide et support

Allianz met à disposition de l’internaute un service dédié afin de pouvoir déclarer et suivre ses sinistres auto. Voici les différents moyens d’aide proposés par le groupe :

  • Webcam et chat : Disponibles du lundi au vendredi de dix heures à 18 heures.
  • Depuis votre espace client : Vous pouvez contacter votre interlocuteur Allianz et facilement trouver les coordonnées de votre agent ou conseiller Allianz. Ainsi, vous pourrez lui poser une question sur vos garanties ainsi que la prise en charge de votre sinistre.
  • Si vous ne savez pas comment vous connecter à votre espace client : Une aide à la connexion est proposée.
  • Si vous désirez formuler une réclamation : Vous pouvez formuler une insatisfaction en ligne.
  • Par téléphone : Prenez contact avec nos conseillers en ligne au numéro suivant : le 0805 905 500. Le service est disponible du lundi au vendredi de neuf heures à vingt heures et le samedi de neuf heures à 17 heures.

L’offre en résumé

Au final, notre avis final sur le contrat d’assurance auto Allianz s’avère être plutôt positif.

Même s’il faut le dire, le positionnement prix est assez élevé et qu’une seule formule propose la garantie du contenu ainsi que des équipements, les « Garanties du conducteur » sont extrêmement solides. Elles proposent au conducteur une indemnisation maximum de un million d’euros avec un seuil d’AIPP de un %. En plus, sur les différentes formules proposés, on permet au conducteur de souscrire à une protection juridique.

Au final, voici un listing des points forts d’Allianz : Un réseau de plus de 6 000 agents généraux et conseillers, une aide fiable et pertinente proposée sur le site, des formules d'assurance personnalisables ainsi qu’une souscription en ligne facile et rapide. Au final, un des seuls points faibles reste le positionnement prix ...

Adresse et contact

Siège social

Case Courrier : S1803

1, Cours Michelet - CS 30051

92076 PARIS LA DEFENSE CEDEX

 

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